Bij Klinimed vinden we klanttevredenheid ontzettend belangrijk. 

Wij willen immers het meest betrouwbaar zijn!

Toch kan het soms gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals u had verwacht. Misschien voldoet een product niet, ging er iets mis met de levering, of wilt u iets wijzigen in de facturatie. Neem direct contact op, we doen ons best het zo prettig mogelijk voor u op te lossen.

Hoe kunnen we een klacht het beste oplossen?

Als u een klacht heeft neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We zijn elke werkdag van 9:00 tot 17.00 uur bereikbaar via:

• Telefoon: 085-7441446
  

• E-mail: info@klinimed.nl
  

• Schriftelijk: Stuur een klacht naar Klinimed B.V., Boekweitstraat 11, 2153GK Nieuw-Vennep (onder vermelding van 'Klachten')
  
  

We zorgen ervoor dat een klacht binnen 5 werkdagen in behandeling wordt genomen en streven naar een snelle en passende oplossing.

Om een klacht snel te kunnen verwerken, vragen we u de volgende informatie aan ons door te geven (of gebruik ons contactformulier):

• Een duidelijke omschrijving en reden van de klacht

• Een ordernummer en/of pakbonnummer

• De naam van het product, eventueel het artikelnummer en de datum van ontvangst. 

• De contactgegevens waarnaar we het beste kunnen reageren: telefoon, e-mail of post.