Home » Bestel- en bezorginformatie
138 beoordelingbeoordelingbeoordelingbeoordeling beoordeling

Bestel- & Bezorginformatie

Welkom bij de klantenservice van Klinimed. Hier vindt u alle informatie over het bestellen, de bezorging, de verzendkosten en het retourneren van medische producten en verpleegartikelen. Heeft u vragen? We helpen u graag!

Let op: het minimale bestelbedrag bij Klinimed is € 45,- (excl. btw).

Klinimed levert niet aan particulieren maar alleen aan bedrijven met een geldig KvK nummer. Voor zakelijke klanten buiten Nederland is een geldig BTW nummer verplicht voor de BTW vrijstelling indien dat van toepassing is.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij versturen bestellingen elke doordeweekse dag. Dit betekent dat u een bestelling meestal de volgende werkdag al in huis heeft. Bestelt u op een doordeweekse dag vóór 14:00 uur, dan wordt de order nog dezelfde dag in behandeling genomen.

Hoewel we ernaar streven om ons uitgebreide assortiment volledig op voorraad te houden, kan het voorkomen dat een artikel een langere levertijd heeft. In dat geval staat de levertijd als indicatie in het product vermeld. Wilt u dat wij een vaste voorraad voor jouw praktijk of instelling reserveren? Dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik zien waar mijn bestelling is?

Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. In deze mail vindt u de Track & Trace code, zodat u de zending nauwkeurig kunt volgen.

Ik heb een spoedopdracht — kan het vandaag nog geleverd worden?

Heeft u direct iets nodig? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via 085-7441446. Wij kunnen u snel helpen met een spoedlevering. Vaak kan dat dezelfde dag nog.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de orderwaarde (exclusief btw). Het minimale bestelbedrag is € 45,-.

  • Bestellingen van € 45,- tot € 75,-: € 12,95 verzendkosten
  • Bestellingen van € 75,- tot € 200,-: € 9,95 verzendkosten
  • Bestellingen vanaf € 200,-: € 2,92 verzendkosten

Voor België en Duitsland:
Voor verzendingen naar België en Duitsland rekenen wij een vast tarief van € 12,95 (excl. btw) voor 1 standaard colli tot 20KG. Voor andere zendingen offreren we een tarief op maat afhankelijk van o.a. gewicht en afleveradres.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen?

Ja, dat is geen probleem. Tijdens het bestelproces kunt u onder het kopje "Uw gegevens" kiezen voor de optie "Ander afleveradres" en daar de juiste bezorggegevens invullen.

Artikel verkeerd besteld of retourneren?

Het kan gebeuren dat u een artikel wilt retourneren. In de meeste gevallen is dit gewoon mogelijk. In het retourbeleid van Klinimed staan de retourwaarden en uitzonderingen toegelicht.

Betaalmogelijkheden

Bij Klinimed kun je betalen met iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden. Daarnaast bieden wij achteraf betalen via Billink aan. Bij keuze voor Billink ontvang je de factuur en betaalinstructies rechtstreeks van Billink. Meer informatie vind je op onze betaalmogelijkhedenpagina.

Heeft u nog andere vragen? Bel ons op 085-7441446 of stuur een bericht naar onze klantenservice.